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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员马江虹）盛夏八月，热浪滚滚，又到了一年一度的漂流旺季，作为通往天景山漂流景区主要站口，向明河收费站车流大幅增长，面对暑运“大考”，向明河收费站全体员工“战”高温、迎“烤”验、不服“暑”，真情守护漂流路，全力提升公众快速畅行体验感和品质服务体验感。

暑期旅游“火”，服务热情走“心”

“您下高速后左转直行15分钟，即可到达天景山漂流景区”。7月以来，暑期旅游火热，收费站通行流量增长明显。

为保障暑期旅游高峰期公众出行，收费站根据以往迎战经验，科学预判车流高峰时间节点，结合收费机器人新技术应用智慧通行模式，明确责任分工，合理调配收费人员，全员提前熟悉路网通达知识、生活配套设施服务点位置，实时关注周边地方道路情况，竭力为司乘提供精准服务。车流高峰时间段，收费站青年职工纷纷“出摊”，轮流当志愿者、“小导游”。

收费现场显著位置设置并优化引导标识和提醒标语，便民服务台备足饮用水、清凉油、应急外用药品等物资，为公众带来更加贴心、顺心、舒心的暑期出行感受，助燃暑期旅游热情。

清凉漂流“爽”，护航品质走“新”

“今年上线的收费机器人要确保正常运行，很多游客可是第一次用这个设备，我们要加大引导通行”。为保障车辆快速有序通行，收费站科学配置人员，落实值班备勤、AB角互补机制，做到随时补位，时刻在线；优化保畅方案，落细一路多方联勤联防机制，确保人人掌握、及时处置。

同时，加大收费现场设施设备运行情况的巡检频次和力度，确保现场运行秩序；亮化美化收费站路域环境，定期组织卫生大扫除，在收费站安全岛头摆放绿植花卉。

下一步，向明河收费站全体员工将继续发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，做好“夏季漂流季”“假日经济”等“阶段性”时期安全保畅工作，打造“红色鄂东薪火传承”优质形象，向社会公众递出了一张张鄂东公司靓丽的名片。

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